传统企业互联网化 一手用户一手O2O

传统企业不转型互联网必死，转型则死的更快，但首先需要找活路。这句话说明，传统企业互联网化很重要，而如何互联网化更重要。

　　“生产——加工——产品——招商——广告”这一商业模式曾经支撑着传统企业的发展，甚至现在也是很多企业赖以生存的基础，但互联网思维大行其道的当下，传统商业模式早已过时，这种情况下，要么被动转型，要么有预见性地主动转型，毫无疑问，主动拥抱互联网、积极转型才是正确选择。

　　O2O模式是传统企业、尤其传统零售巨头转型的有效模式。

　　所谓O2O，即把线上消费者带到现实的商店中去，如通过打折、团购、发送优惠信息等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，将他们转化为线下客户。

　　很多失败的案例表明，简单地建个网站、开个微博这种把互联网当做转型工具的做法，是很难成功的。必须从思维高度拥抱互联网，积极探索互联网精神的精髓。对传统企业来说，互联网精神即商业民主化，俗称用户至上。CMIC认为，O2O模式的优势在于能将商业民主化思维融入企业经营中，从而为企业带来实际利益。线下实体门店能够让消费者实际感受产品质量并进行***体验，而互联网信息量更大、交易更便捷，线上线下各有其优缺点，唯有两者结合，才能***满足消费者需求。此外，单从吸引消费者的角度考虑，线上一条用户好评远比商家磨破嘴皮介绍产品更有用。

　　另一个转型准则是用户思维。

　　用户思维之一：用户能想到的，你能想到;用户想不到的，你还能想到。就如海底捞连锁，虽不是线上企业，但其服务到了***，值得借鉴。

　　用户思维之二：将用户纳入企业产品营销体系。典型的模式是迭***发，即先推出一个用户***需要的功能，再根据用户反馈不断完善。迭代思维允许犯错，产品以人为核心，持续完善。

　　现在很火的一个词是“粉丝经济”，这是针对“用户经济”而言的。在“用户经济”阶段，产品营销全靠企业自身完成，而用户理性消费，整个过程中，企业与用户各取所需。对用户而言，会不会对特定企业产生长期的消费习惯，全靠消费需求来定，即用户粘性不强。“粉丝经济”阶段，用户参与到企业的品牌传播中，从而变成***优质的目标消费者，再者，因粉丝用户对品牌注入了感情成分，其忠诚度非常高，即使品牌不再***，粉丝用户也将一直追随。